Política de Privacidade

A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos serviços é a U TR4X LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.786.904/0001-77, com sede na Rua Quatá, 909, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04546-044 ("U·TRAX", "nós").

A U·TRAX é um ecossistema de educação, consultoria e mentoria que oferece cursos online, conteúdos gratuitos, eventos e cursos presenciais, programas de consultoria e acesso a uma plataforma de ensino (área do aluno).

Esta política se aplica a todas as pessoas que acessam nosso site, preenchem formulários (como o diagnóstico, cadastros e pedidos de contato), se inscrevem em cursos, conteúdos gratuitos ou eventos, contratam nossos serviços ou utilizam a nossa plataforma de ensino.

Dados que você nos fornece:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ, cidade e estado;
• Dados profissionais: profissão, área de atuação, nome e porte da clínica ou empresa, faturamento aproximado e demais respostas fornecidas em formulários de diagnóstico;
• Dados de compra e inscrição: produtos adquiridos, dados de faturamento e informações necessárias à emissão de nota fiscal;
• Conteúdo das comunicações que você envia para nós (e-mail, WhatsApp, formulários e redes sociais).

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso e origem do acesso;
• Informações de cookies e tecnologias semelhantes, inclusive de ferramentas de análise e publicidade (como Google Analytics, Google Tag Manager e pixels de redes sociais);
• Na plataforma de ensino: progresso nas aulas, conclusão de módulos, certificados e interações com o conteúdo.

Dados de pagamento: os pagamentos são processados por empresas parceiras (intermediadores e gateways de pagamento). A U·TRAX não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.

Imagem e voz em eventos: em eventos e cursos presenciais podem ser feitos registros de foto, áudio e vídeo, conforme descrito nos nossos Termos de Uso.

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Liberar e gerenciar o seu acesso a cursos, conteúdos e à área do aluno;
• Processar compras, inscrições em eventos, pagamentos, reembolsos e emissão de notas fiscais;
• Emitir certificados de conclusão e comprovantes de participação;
• Responder a contatos e solicitações, inclusive realizar o atendimento comercial após o preenchimento de formulários ou do diagnóstico;
• Enviar comunicações sobre nossos produtos, eventos, conteúdos e novidades, por e-mail, WhatsApp ou outros canais — você pode cancelar o recebimento a qualquer momento;
• Organizar eventos presenciais (credenciamento, controle de acesso, lista de presença e comunicações sobre o evento);
• Entender como o site é utilizado, medir o desempenho de campanhas e melhorar nossos conteúdos e serviços;
• Prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e evitar o compartilhamento indevido de acessos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais, e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), em especial:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando você compra um curso, se inscreve em um evento ou contrata uma consultoria;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como a guarda de registros de acesso e de documentos fiscais;
• Legítimo interesse, para melhorar nossos serviços, garantir a segurança e enviar comunicações relacionadas a produtos semelhantes aos que você já demonstrou interesse, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Consentimento, quando necessário — por exemplo, para determinados cookies e comunicações de marketing. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

A U·TRAX não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas na medida necessária para as finalidades descritas nesta política, com:

• Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar: hospedagem, plataforma de ensino, ferramentas de CRM, e-mail marketing, WhatsApp e atendimento;
• Intermediadores de pagamento e instituições financeiras, para processar compras e reembolsos;
• Ferramentas de análise e publicidade (como Google e Meta), para medir audiência e exibir anúncios mais relevantes;
• Parceiros envolvidos na realização de eventos presenciais (como locais do evento, credenciamento e produção), apenas com os dados necessários;
• Contadores, advogados e auditores, sob dever de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é feita de acordo com as hipóteses permitidas pela LGPD e com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção de dados.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que permitem reconhecer o seu dispositivo e lembrar informações sobre a sua visita. Utilizamos:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site e da área do aluno;
• Cookies de desempenho e análise: nos ajudam a entender como o site é utilizado (por exemplo, Google Analytics);
• Cookies de marketing: usados para medir campanhas e exibir anúncios personalizados em outros sites e redes sociais.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados — por exemplo, enquanto você tiver acesso a um curso ou relacionamento conosco — e pelos prazos exigidos por lei (como 6 meses para registros de acesso, conforme o Marco Civil da Internet, e os prazos da legislação fiscal e do consumidor). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for permitida por lei.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito e uso de fornecedores com boas práticas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• A eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• A revogação do consentimento e a oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais;
• O cancelamento do recebimento de comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@utrax.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

Nossos cursos, eventos e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que isso ocorreu, os dados serão eliminados.

Nosso site pode conter links para sites e serviços de terceiros, como redes sociais, WhatsApp e plataformas de pagamento. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Em caso de mudanças relevantes, poderemos avisá-lo pelos canais de contato cadastrados.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política e sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

• E-mail: contato@utrax.com.br
• Endereço: U TR4X LTDA — Rua Quatá, 909, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04546-044